Qualirede abre oportunidade de emprego – Envie seu currículo

Vaga para Operador de Telemarketing

Descrição

Seus principais desafios serão:

Efetuar o atendimento aos clientes (beneficiários) das Operadoras que contratam os serviços da Qualirede e atendimento aos clientes (prestadores);

Efetuar agendamento de consultas/confirmação;

Atuar, de forma ativa, no retorno aos clientes que não tiveram a solução resolvida no primeiro contato (receptivo);

Atender aos prestadores de serviços por telefone, orientando sobre processos de autorização e demais itens; relacionados ao negócio;

Efetuar chamadas ativas aos prestadores de serviço de saúde com o objetivo de gerar credenciamentos;

Efetuar chamadas ativas aos prestadores de serviço de saúde com o objetivo de esclarecer situações que não foram resolvidas no primeiro contato (receptivo);

Atuar como apoio no cadastro dos beneficiários no sistema de gestão;

Atualizar o cadastro dos clientes nos sistemas de gestão;

Realizar o registro no sistema de atendimento de todo contato realizado com os clientes;

Zelar pela satisfação dos clientes, cumprimento de metas e gerar autorização nos sistemas de Gestão;

Envio de formalizações via e-mail para segurado e rede prestadora; 

Prestar atendimento ao cliente através de chat online e fale conosco;

Realizar transcrição dos perfis de saúde das Operadoras/empresas que contratam os serviços da Qualirede.

Formação:

Ensino Médio Completo 

Experiência:

Atendimento em Call Center

Vivência na Área da Saúde

Candidatar