Vaga para Analista Segurança da Informação
Informações
Ser o responsável pela gestão dos indicadores e processos, atuando com parceiros contratados e o times interno da Oi para solução e experiência do cliente.
Seu dia-a-dia
Construir processos de suporte a operação utilizando praticas ITIL;
Documentar e manter atualização de processos de atendimento;
Garantir o atendimento dentro dos SLA’s contratados pelo cliente;
Garantir a experiência do cliente através de soluções;
Analisar contratos do cliente e parcerias para maior efetividade na prestação de serviço;
Garantir o nível de excelência técnica na prestação dos serviços;
Interagir com os Clientes OI sobre processos, projetos e planejamento;
Interagir com as áreas de suporte e arquitetura;
Gerar reports executivos e relatórios de acompanhamento de projetos;
Desenvolver fluxo de suporte em alinhamento com os times técnicos.
Quais conhecimentos que não podem faltar
Graduação completa em TI, Ciência da Computação ou áreas afins;
Obrigatório Certificação CISSP, ou CompTIA Security+, ou GIAC, ou MCSA+S, ou IINS, ou ITIL ou equivalente.
Conhecimentos em virtualização, backup e com arquivamento;
Conhecimentos em Storage, Windows e Unix / Linux;
Conhecimentos em ataques comuns a ambientes computacionais como Phising, DDOS, SQL Injection;
Experiência em gestão de projetos de Tecnologia da Informação e Segurança da Informação;
Experiência na utilização de metodologias ágeis e frameworks (ITIL, Cobit, ISO27001, SCRUM, KANBAN, PMP).
Habilidades que aumentam as suas chances:
Conhecimentos em Project, visio e pacote office;
Conhecimentos em arquitetura de TI;
Certificações em metodologias de TI e Projetos serão considerados diferenciais;
Benefícios
Programa de Participação nos Resultados
Home Office e horários flexíveis
Vale-transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Aparelho celular e linha exclusiva Oi com pacote de
dados
Universidade Oi Educa
Clube de Descontos
Auxílio-Creche
Dress Code Casual
Oi Play