Candidate-se : Assaí Atacadista abre oportunidade de emprego

Vaga para Consultor TI Regional

Informações

Acompanhar a equipe de Assistentes de TI da sua regional de atuação, monitorando os indicadores dos chamados (abertura de chamados semanal e mensal), instalação de equipamentos, problemas/desempenho dos sistemas entre outras demandas conforme a necessidade de cada loja;

Realizar os treinamentos técnicos da equipe, garantindo a correta execução das demandas e suporte técnico à equipe das lojas;

Identificar melhorias de processo que possam otimizar as rotinas das lojas;

Manter-se constantemente atualizado, lendo os procedimentos operacionais, participando de reuniões junto aos Gerentes de lojas, bem como acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções e analisando criticamente o impacto nos processos, para alertar e/ou propor melhorias.

Efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes.

Salário e benefícios

A combinar

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