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Operador de SAC (Telefonia) – Unidade Cabula

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço e vendas, ofertas de produtos e serviços no final da ligação.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Título de Eleitor;
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Cabula.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.100,00

Horário de Trabalho

  • Tarde
  • Noite

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 – folgas alternadas na semana

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brasil

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